Vytvoriť účet

Kontaktujte nás

Sme tu, aby sme vám pomohli

Ak máte otázky o Valeris Energy alebo sa chcete dozvedieť viac o tom, ako platforma funguje, náš tím vám rád pomôže. Môžete nás kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedeného formulára. Člen nášho tímu vašu žiadosť skontroluje a odpovie vám čo najskôr.

Potrebujete pomoc s prvými krokmi?

Ak máte záujem využívať Valeris Energy, ale najskôr by ste chceli viac informácií, náš tím vám môže vysvetliť, ako platforma funguje, a previesť vás prvými krokmi.

Zákaznícka podpora

Náš tím podpory je k dispozícii, aby pomohol zodpovedať otázky týkajúce sa platformy a jej funkcií. Na väčšinu žiadostí odpovedáme do jedného pracovného dňa.

Kontaktné informácie

V prípade všeobecných otázok nás môžete kontaktovať aj e-mailom. Náš tím vašu správu preverí a odpovie vám čo najskôr.

[email protected]

Čas odpovede

Na väčšinu otázok sa snažíme odpovedať do 24 hodín počas pracovných dní. Žiadosti odoslané mimo pracovného času budú spracované v nasledujúci pracovný deň.

Pred kontaktovaním nás

Odpovede na časté otázky môžete nájsť aj v sekcii Často kladené otázky (FAQ). Nájdete tam vysvetlenia k mnohým témam súvisiacim so založením účtu, funkciami platformy a výbermi prostriedkov.

Dátum účinnosti: 26. marec 2026

Tieto Zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako Valeris Energy zhromažďuje, používa, uchováva, zdieľa a chráni osobné údaje, keď navštívite webovú stránku, odošlete formulár, vytvoríte účet, kontaktujete nás alebo inak interagujete s našimi službami.

Valeris Energy sa zaväzuje spracúvať osobné údaje transparentným a zodpovedným spôsobom.

1. Kto sme

Na účely týchto Zásad ochrany súkromia je Valeris Energy prevádzkovateľom webovej stránky a prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom nej.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany súkromia, môžete nás kontaktovať:

Email: [email protected]

2. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Informácie, ktoré poskytujete priamo

meno;
priezvisko;
emailová adresa;
telefónne číslo;
akékoľvek informácie, ktoré uvediete v kontaktných žiadostiach, správach alebo inej komunikácii.

Technické a prevádzkové informácie

Keď používate webovú stránku, určité technické údaje môžu byť zhromažďované automaticky, ako napríklad:

IP adresa;
typ prehliadača;
typ zariadenia;
operačný systém;
jazykové nastavenia;
navštívené stránky;
dátum a čas prístupu;
základné technické záznamy nevyhnutné pre bezpečnosť, stabilitu a výkon webovej stránky.

Informácie súvisiace s účtom a službami

Ak je poskytovaný prístup k platforme alebo onboarding, môžeme tiež spracúvať informácie týkajúce sa:

stavu registrácie;
aktivity účtu;
žiadostí o podporu;
preferencií komunikácie;
interakcií so službami.

3. Ako používame osobné údaje

Osobné údaje môžeme používať na nasledujúce účely:

na poskytovanie prístupu k webovej stránke a požadovaným službám;
na spracovanie registrácií a žiadostí o účet;
na kontaktovanie vás v súvislosti s onboardingom, používaním služby alebo vašimi otázkami;
na odpovedanie na žiadosti o podporu a kontaktné žiadosti;
na prevádzku, údržbu, zabezpečenie a zlepšovanie webovej stránky;
na prevenciu podvodov, zneužívania, neoprávneného prístupu a technického zneužitia;
na dodržiavanie právnych, regulačných a evidenčných povinností;
na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
na zasielanie komunikácií súvisiacich so službami.

Vaše osobné údaje nepredávame.

4. Právne základy spracovania

V závislosti od kontextu sa opierame o jeden alebo viacero nasledujúcich právnych základov:

Plnenie zmluvy alebo kroky pred uzatvorením zmluvy, napríklad keď sa registrujete, požadujete prístup alebo žiadate o kontaktovanie ohľadom platformy.
Oprávnené záujmy, vrátane prevádzky webovej stránky, odpovedania na otázky, zabezpečenia služby, prevencie zneužívania a zlepšovania našich služieb, pokiaľ tieto záujmy neprevažujú nad vašimi právami.
Súhlas, ak je súhlas vyžadovaný zákonom alebo ak ho výslovne vyžadujeme.
Právna povinnosť, ak je spracovanie nevyhnutné na dodržanie platných zákonov, predpisov alebo zákonných požiadaviek orgánov.

5. Ako dlho uchovávame osobné údaje

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je primerane nevyhnutné na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany súkromia, vrátane:

počas doby, kým je váš účet alebo dopyt aktívny;
počas doby potrebnej na poskytovanie služieb alebo podpory;
počas doby potrebnej na účely bezpečnosti, evidencie, riešenia sporov alebo dodržiavania predpisov.

Keď osobné údaje už nie sú potrebné, môžeme ich vymazať, anonymizovať alebo bezpečne archivovať, ak je ich uchovávanie právne vyžadované.

6. Zdieľanie osobných údajov

Osobné údaje môžeme zdieľať s:

poskytovateľmi hostingu, infraštruktúry, bezpečnosti a technických služieb;
poskytovateľmi komunikácie a zákazníckej podpory;
odbornými poradcami, ako sú právni, compliance alebo audítorskí poradcovia;
regulačnými orgánmi, súdmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo verejnými orgánmi, ak to vyžaduje zákon alebo je to nevyhnutné na ochranu práv a záujmov;
právnymi nástupcami alebo stranami transakcie v súvislosti so zlúčením, akvizíciou, reštrukturalizáciou, predajom aktív alebo podobnou obchodnou transakciou.

Zdieľame len údaje primerane nevyhnutné na príslušný účel a očakávame, že tretie strany spracúvajúce údaje v našom mene budú uplatňovať primerané ochranné opatrenia.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Keďže poskytovatelia technických služieb môžu pôsobiť medzinárodne, vaše osobné údaje môžu byť spracúvané v krajinách mimo vašej krajiny pobytu.

V prípade potreby Valeris Energy prijme primerané kroky na zabezpečenie toho, aby takéto prenosy podliehali vhodným ochranným opatreniam a aby osobné údaje zostali chránené v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

8. Bezpečnosť údajov

Valeris Energy používa primerané technické a organizačné opatrenia určené na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zneužitím, zmenou alebo zničením.

Žiadny prenos údajov cez internet ani systém uchovávania však nemôže byť zaručený ako úplne bezpečný. Webovú stránku používate a informácie poskytujete na vlastné riziko.

9. Vaše práva

V závislosti od právnych predpisov, ktoré sa na vás vzťahujú, môžete mať právo:

požadovať prístup k vašim osobným údajom;
požadovať opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov;
požadovať vymazanie vašich osobných údajov;
požadovať obmedzenie spracovania;
namietať proti určitému spracovaniu;
požadovať prenosnosť vašich osobných údajov, ak je to uplatniteľné;
odvolať súhlas, ak je spracovanie založené na súhlase;
podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na [email protected].

Pred odpoveďou na vašu žiadosť môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť.

10. Ochrana súkromia detí

Webová stránka a služby nie sú určené pre deti. Valeris Energy vedome nezhromažďuje osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov alebo veku plnoletosti v ich jurisdikcii.

Ak sa domnievate, že nám boli poskytnuté osobné údaje dieťaťa, kontaktujte nás, aby sme to mohli preveriť a prijať vhodné opatrenia.

11. Infraštruktúra tretích strán a Cloudflare

Valeris Energy využíva infraštruktúru a bezpečnostné služby tretích strán na prevádzku a ochranu webovej stránky. To môže zahŕňať služby poskytované prostredníctvom Cloudflare, ktoré môžu spracúvať technické údaje, ako je IP adresa, metadáta požiadaviek a informácie súvisiace s bezpečnosťou ako súčasť doručovania obsahu, filtrovania prevádzky, optimalizácie výkonu a ochrany pred botmi.

12. Kontaktné formuláre a registračné formuláre

Keď vyplníte registračný alebo kontaktný formulár, používame informácie, ktoré odošlete, na:

odpoveď na vašu žiadosť;
kontaktovanie vás ohľadom prístupu k platforme alebo onboardingu;
poskytovanie pomoci a informácií súvisiacich so službami;
uchovávanie záznamov o komunikácii;
ochranu webovej stránky a používateľov pred zneužitím.

Poskytujte prosím iba svoje vlastné informácie a zabezpečte, aby boli presné.

13. Zmeny týchto Zásad ochrany súkromia

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali právne, technické alebo prevádzkové zmeny. Revidovaná verzia nadobudne účinnosť po jej zverejnení na webovej stránke, pokiaľ nie je uvedené inak.

14. Kontakt

Ak máte otázky alebo požiadavky týkajúce sa ochrany súkromia, môžete nás kontaktovať:

Valeris Energy

Email: [email protected]

Dátum účinnosti: 26. marec 2026

Vitajte na stránke Valeris Energy. Tieto Podmienky používania upravujú váš prístup k webovej stránke Valeris Energy, platforme a súvisiacim službám a ich používanie, vrátane akéhokoľvek obsahu, analytiky, trhových prehľadov, nástrojov, formulárov a komunikácie sprístupnených prostredníctvom webovej stránky.

Prístupom k webovej stránke alebo jej používaním, vytvorením účtu, odoslaním vašich informácií alebo inou interakciou so spoločnosťou Valeris Energy súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami používania. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nemali by ste webovú stránku ani služby používať.

1. O spoločnosti Valeris Energy

Valeris Energy poskytuje informácie, technologické nástroje, analytický obsah a trhové prehľady zamerané na energetické trhy vrátane jadrovej energie, obnoviteľnej energie, tradičnej energie a energetickej infraštruktúry.

Webová stránka a platforma sú určené na to, aby používateľom pomohli preskúmať trhové informácie a jasnejšie pochopiť vývoj súvisiaci s investíciami. Valeris Energy negarantuje žiadny výsledok, výnos, trhový výsledok ani investičnú výkonnosť.

2. Oprávnenosť

Používaním webovej stránky potvrdzujete, že:

máte najmenej 18 rokov alebo vek právnej plnoletosti vo vašej jurisdikcii;
máte právnu spôsobilosť uzatvárať záväzné dohody;
informácie, ktoré odosielate, sú pravdivé, presné a úplné;
vaše používanie webovej stránky je v súlade s platnými právnymi predpismi.

Valeris Energy môže obmedziť alebo odmietnuť prístup k webovej stránke alebo službám, ak to vyžaduje zákon, regulácia, interné kontrolné mechanizmy rizika alebo obchodná politika.

3. Žiadne finančné, investičné, právne ani daňové poradenstvo

Všetok obsah poskytovaný na tejto webovej stránke slúži výlučne na všeobecné informačné účely.

Nič na webovej stránke nepredstavuje:

finančné poradenstvo;
investičné poradenstvo;
daňové poradenstvo;
právne poradenstvo;
odporúčanie na kúpu, predaj, držanie alebo iné uskutočnenie transakcie s akýmkoľvek aktívom, nástrojom alebo investíciou.

Akýkoľvek trhový signál, analytický výstup, prognóza, projekcia, vyhlásenie o presnosti, sektorový pohľad alebo opis príležitosti je poskytovaný výlučne na informačné účely a nemal by byť chápaný ako prísľub, záruka alebo personalizované odporúčanie.

Naďalej nesiete výlučnú zodpovednosť za posúdenie akýchkoľvek poskytnutých informácií a za prijímanie vlastných rozhodnutí.

4. Zverejnenie rizík

Investovanie a účasť na finančných trhoch zahŕňajú riziko. Energetické trhy môžu byť volatilné a môžu byť ovplyvnené geopolitickými udalosťami, vládnou politikou, cenami komodít, makroekonomickými podmienkami, technologickými zmenami, obmedzeniami likvidity a inými faktormi mimo kontroly spoločnosti Valeris Energy.

Beriete na vedomie, že:

minulá výkonnosť nezaručuje budúce výsledky;
predpokladané výnosy, rozsahy výkonnosti alebo trhové očakávania nemusia byť dosiahnuté;
môžu vzniknúť straty vrátane straty časti alebo celého kapitálu;
akékoľvek rozhodnutie prijaté na základe obsahu webovej stránky robíte na vlastné riziko.

5. Registrácia účtu

Niektoré funkcie môžu vyžadovať, aby ste poskytli registračné údaje vrátane vášho mena, priezviska, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.

Pri registrácii súhlasíte s tým, že:

poskytnete presné a aktuálne informácie;
budete udržiavať svoje informácie aktuálne;
zachováte dôvernosť údajov o vašom účte, ak sú poverenia vydané;
bezodkladne oznámite spoločnosti Valeris Energy akékoľvek neoprávnené použitie alebo podozrenie na bezpečnostný problém súvisiaci s vaším účtom.

Valeris Energy môže pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť prístup, ak sa informácie javia ako nepresné, zavádzajúce, neúplné, podvodné alebo inak problematické.

6. Komunikácia

Odoslaním vašich kontaktných údajov prostredníctvom webovej stránky beriete na vedomie, že vás môže Valeris Energy kontaktovať v súvislosti s:

vašou registráciou;
zavedením účtu;
prístupom k platforme;
aktualizáciami súvisiacimi so službami;
odpoveďami na vaše otázky;
prevádzkovými alebo administratívnymi záležitosťami súvisiacimi s webovou stránkou alebo službami.

Zodpovedáte za to, že kontaktné údaje, ktoré poskytujete, patria vám a môžu byť zákonne použité na tieto účely.

7. Povolené používanie

Webovú stránku môžete používať iba na zákonné účely a iba spôsobom, ktorý je v súlade s týmito Podmienkami.

Súhlasíte s tým, že nebudete:

používať webovú stránku v rozpore s akýmkoľvek zákonom alebo predpisom;
odosielať nepravdivé, zavádzajúce alebo neoprávnené informácie;
zasahovať do prevádzky, bezpečnosti alebo integrity webovej stránky;
pokúšať sa získať neoprávnený prístup k systémom, účtom alebo údajom;
získavať, kopírovať, zhromažďovať, extrahovať alebo reprodukovať obsah webovej stránky automatizovanými prostriedkami bez písomného súhlasu;
používať webovú stránku na šírenie škodlivého softvéru, spamu alebo škodlivého kódu;
vydávať sa za inú osobu alebo subjekt;
používať webovú stránku spôsobom, ktorý by mohol poškodiť Valeris Energy, iných používateľov alebo tretie strany.

8. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah na webovej stránke vrátane textu, značky, log, grafiky, rozloženia, dizajnových prvkov, softvéru, analytických materiálov a funkcií platformy je vo vlastníctve alebo licencovaný spoločnosti Valeris Energy a je chránený príslušnými zákonmi o duševnom vlastníctve.

Je vám udelené obmedzené, nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo na prístup k webovej stránke a jej používanie výlučne na osobné, nekomerčné účely.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Valeris Energy nesmiete reprodukovať, distribuovať, upravovať, publikovať, zobrazovať, vytvárať odvodené diela ani komerčne využívať akúkoľvek časť webovej stránky.

9. Obsah webovej stránky a dostupnosť

Valeris Energy sa snaží udržiavať webovú stránku a platformu presnú, funkčnú a aktuálnu. Webová stránka je však poskytovaná na báze „tak ako je“ a „ako je dostupná“.

Valeris Energy nezaručuje, že:

webová stránka bude vždy dostupná, neprerušená alebo bez chýb;
akýkoľvek obsah je úplný, aktuálny alebo bez nepresností;
akýkoľvek technický problém bude okamžite odstránený;
prognózy, analytika alebo prehľady budú presné za všetkých okolností.

Valeris Energy môže kedykoľvek, s oznámením alebo bez neho, upraviť, pozastaviť, stiahnuť alebo aktualizovať akúkoľvek časť webovej stránky, platformy alebo služieb.

10. Služby tretích strán

Webová stránka môže využívať alebo spolupracovať s infraštruktúrou, hostingom, bezpečnostnými, komunikačnými alebo technickými poskytovateľmi tretích strán. Valeris Energy nenesie zodpovednosť za služby tretích strán, s výnimkou rozsahu požadovaného platným právom.

11. Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesie Valeris Energy ani jej pridružené spoločnosti, vedúci pracovníci, zamestnanci, dodávatelia, poskytovatelia služieb a zástupcovia zodpovednosť za žiadne nepriame, náhodné, následné, osobitné, sankčné alebo exemplárne škody vzniknuté v súvislosti s:

vaším používaním alebo nemožnosťou používať webovú stránku;
spoliehaním sa na akýkoľvek obsah, analytiku alebo signál;
stratou zisku, príjmov, údajov, príležitostí alebo dobrého mena;
prerušením podnikania;
neoprávneným prístupom k údajom alebo systémom;
technickými chybami, výpadkami alebo prerušením služieb.

V prípadoch, keď zodpovednosť nemožno vylúčiť podľa zákona, bude obmedzená na minimálny rozsah povolený zákonom.

12. Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že odškodníte a zbavíte zodpovednosti spoločnosť Valeris Energy, jej pridružené spoločnosti, vedúcich pracovníkov, zamestnancov, dodávateľov a poskytovateľov služieb za akékoľvek nároky, záväzky, škody, straty a náklady vzniknuté v dôsledku:

porušenia týchto Podmienok z vašej strany;
nesprávneho použitia webovej stránky z vašej strany;
porušenia platných právnych predpisov z vašej strany;
porušenia práv tretích strán z vašej strany.

13. Ochrana súkromia

Vaše používanie webovej stránky sa riadi aj Zásadami ochrany súkromia a Zásadami používania súborov cookies, ktoré tvoria súčasť týchto Podmienok.

14. Ukončenie

Valeris Energy môže kedykoľvek, bez predchádzajúceho upozornenia, pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť váš prístup k webovej stránke alebo službám, ak sa dôvodne domnieva, že:

ste porušili tieto Podmienky;
vaše používanie predstavuje právne, regulačné, bezpečnostné alebo reputačné riziko;
pozastavenie je nevyhnutné na ochranu webovej stránky, používateľov alebo spoločnosti Valeris Energy.

15. Zmeny týchto Podmienok

Valeris Energy môže tieto Podmienky používania z času na čas aktualizovať. Aktualizovaná verzia nadobúda účinnosť po jej zverejnení na webovej stránke, pokiaľ nie je uvedené inak. Vaše ďalšie používanie webovej stránky po zverejnení zmien predstavuje prijatie revidovaných Podmienok.

16. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi platnými pre prevádzkovateľa spoločnosti Valeris Energy, bez ohľadu na zásady kolízie právnych noriem.

17. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Podmienok používania, môžete kontaktovať:

Valeris Energy

Email: [email protected]