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Se hai domande su Valeris Energy o desideri saperne di più su come funziona la piattaforma, il nostro team sarà lieto di assisterti. Puoi contattarci utilizzando il modulo qui sotto. Un membro del nostro team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà nel più breve tempo possibile.

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Se sei interessato a utilizzare Valeris Energy ma desideri prima ricevere maggiori informazioni, il nostro team può aiutarti a capire come funziona la piattaforma e guidarti nei primi passaggi.

Assistenza clienti

Il nostro team di supporto è a disposizione per rispondere alle domande relative alla piattaforma e alle sue funzionalità. La maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo.

Informazioni di contatto

Per richieste generali, puoi contattarci anche via email. Il nostro team esaminerà il tuo messaggio e ti risponderà nel più breve tempo possibile.

[email protected]

Tempi di risposta

Ci impegniamo a rispondere alla maggior parte delle richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi. Le richieste inviate fuori dall’orario di lavoro saranno gestite il giorno lavorativo successivo.

Prima di contattarci

Puoi trovare risposte anche alle domande più comuni nella nostra sezione Domande frequenti (FAQ). Molti argomenti relativi alla configurazione dell’account, alle funzionalità della piattaforma e ai prelievi sono spiegati lì.

Data di entrata in vigore: 26 marzo 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Valeris Energy raccoglie, utilizza, conserva, condivide e protegge i dati personali quando l’utente visita il sito web, invia un modulo, crea un account, ci contatta o interagisce in altro modo con i nostri servizi.

Valeris Energy si impegna a trattare i dati personali in modo trasparente e responsabile.

1. Chi siamo

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, Valeris Energy è il gestore del sito web e il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite esso.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, è possibile contattare:

Email: [email protected]

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Informazioni fornite direttamente dall’utente

nome;
cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
qualsiasi informazione inclusa nelle richieste di contatto, messaggi o altre comunicazioni.

Informazioni tecniche e di utilizzo

Quando si utilizza il sito web, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente, quali:

indirizzo IP;
tipo di browser;
tipo di dispositivo;
sistema operativo;
impostazioni della lingua;
pagine visitate;
data e ora di accesso;
registri tecnici necessari per la sicurezza, stabilità e prestazioni del sito web.

Informazioni relative all’account e ai servizi

Qualora venga fornito accesso alla piattaforma o un processo di onboarding, possiamo inoltre trattare informazioni relative a:

stato di registrazione;
attività dell’account;
richieste di supporto;
preferenze di comunicazione;
interazioni con il servizio.

3. Come utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

fornire accesso al sito web e ai servizi richiesti;
gestire registrazioni e richieste di account;
contattare l’utente in merito all’onboarding, all’utilizzo del servizio o alle sue richieste;
rispondere a richieste di supporto e contatto;
gestire, mantenere, proteggere e migliorare il sito web;
prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e usi impropri;
adempiere a obblighi legali, normativi e di registrazione;
stabilire, esercitare o difendere diritti legali;
inviare comunicazioni relative al servizio.

Non vendiamo i dati personali.

4. Basi giuridiche del trattamento

A seconda del contesto, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, ad esempio quando l’utente si registra, richiede accesso o chiede di essere contattato.
Interessi legittimi, tra cui la gestione del sito web, la risposta alle richieste, la sicurezza del servizio, la prevenzione degli abusi e il miglioramento dei servizi, ove tali interessi non prevalgano sui diritti dell’utente.
Consenso, laddove richiesto dalla legge o esplicitamente richiesto.
Obbligo legale, quando il trattamento è necessario per rispettare leggi, regolamenti o richieste legittime delle autorità.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati personali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, inclusi:

per tutto il periodo in cui l’account o la richiesta rimane attiva;
per il tempo necessario a fornire servizi o supporto;
per il tempo richiesto per sicurezza, registrazione, risoluzione delle controversie o conformità normativa.

Quando i dati personali non sono più necessari, possiamo eliminarli, anonimizzarli o archiviarli in modo sicuro laddove la conservazione sia richiesta dalla legge.

6. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i dati personali con:

fornitori di hosting, infrastruttura, sicurezza e servizi tecnici;
fornitori di comunicazione e assistenza clienti;
consulenti professionali, come consulenti legali, di conformità o revisori;
autorità di regolamentazione, tribunali, forze dell’ordine o autorità pubbliche quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti e interessi;
successori o parti coinvolte in operazioni societarie quali fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni o vendite di asset.

Condividiamo solo i dati strettamente necessari per la finalità pertinente e richiediamo ai terzi che trattano dati per nostro conto di adottare adeguate misure di protezione.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché i fornitori di servizi tecnici possono operare a livello internazionale, i dati personali possono essere trattati in paesi al di fuori del paese di residenza dell’utente.

Ove applicabile, Valeris Energy adotterà misure ragionevoli per garantire che tali trasferimenti siano soggetti a garanzie adeguate e che i dati personali rimangano protetti in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

8. Sicurezza dei dati

Valeris Energy adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, uso improprio, alterazione o distruzione.

Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet o sistema di archiviazione può essere garantito come completamente sicuro. L’utente utilizza il sito web e fornisce informazioni a proprio rischio.

9. Diritti dell’utente

A seconda della normativa applicabile, l’utente può avere il diritto di:

richiedere l’accesso ai propri dati personali;
richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei propri dati personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi a determinati trattamenti;
richiedere la portabilità dei dati personali, ove applicabile;
revocare il consenso, qualora il trattamento sia basato sul consenso;
presentare un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci all’indirizzo [email protected].

Potremmo dover verificare l’identità dell’utente prima di rispondere alla richiesta.

10. Privacy dei minori

Il sito web e i servizi non sono destinati ai minori. Valeris Energy non raccoglie consapevolmente dati personali da individui di età inferiore ai 18 anni o all’età legale prevista nella loro giurisdizione.

Se si ritiene che siano stati inviati dati personali di un minore, si prega di contattarci affinché possiamo esaminare la situazione e adottare le misure appropriate.

11. Infrastruttura di terze parti e Cloudflare

Valeris Energy utilizza infrastrutture e servizi di sicurezza di terze parti per gestire e proteggere il sito web. Ciò può includere servizi forniti tramite Cloudflare, che possono trattare dati tecnici quali indirizzo IP, metadati delle richieste e informazioni relative alla sicurezza nell’ambito della distribuzione dei contenuti, filtraggio del traffico, ottimizzazione delle prestazioni e protezione dai bot.

12. Moduli di contatto e registrazione

Quando si compila un modulo di registrazione o di contatto, utilizziamo le informazioni fornite per:

rispondere alla richiesta;
contattare l’utente in merito all’accesso alla piattaforma o all’onboarding;
fornire assistenza e informazioni relative ai servizi;
mantenere registrazioni delle comunicazioni;
proteggere il sito web e gli utenti da utilizzi impropri.

Si prega di fornire esclusivamente informazioni proprie e di assicurarsi che siano accurate.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche legali, tecniche o operative. La versione aggiornata entrerà in vigore al momento della pubblicazione sul sito web, salvo diversa indicazione.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, è possibile contattarci:

Valeris Energy

Email: [email protected]

Data di entrata in vigore: 26 marzo 2026

Benvenuto su Valeris Energy. I presenti Termini di utilizzo disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web, della piattaforma e dei servizi correlati di Valeris Energy, inclusi contenuti, analisi, informazioni di mercato, strumenti, moduli e comunicazioni disponibili tramite il sito.

Accedendo o utilizzando il sito web, creando un account, inviando le proprie informazioni o interagendo in altro modo con Valeris Energy, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di utilizzo. Se non si accettano questi Termini, non si deve utilizzare il sito web né i servizi.

1. Informazioni su Valeris Energy

Valeris Energy fornisce informazioni, strumenti tecnologici, contenuti analitici e approfondimenti sui mercati energetici, inclusi energia nucleare, energie rinnovabili, energia tradizionale e infrastrutture energetiche.

Il sito web e la piattaforma sono destinati ad aiutare gli utenti a esaminare le informazioni di mercato e comprendere meglio gli sviluppi legati agli investimenti. Valeris Energy non garantisce alcun risultato, rendimento, esito di mercato o performance di investimento.

2. Requisiti di idoneità

Utilizzando il sito web, l’utente dichiara che:

ha almeno 18 anni o ha raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione;
ha la capacità legale di stipulare accordi vincolanti;
le informazioni fornite sono veritiere, accurate e complete;
l’utilizzo del sito web è conforme alla normativa applicabile.

Valeris Energy può limitare o rifiutare l’accesso al sito web o ai servizi quando richiesto da leggi, regolamenti, controlli interni di rischio o politiche aziendali.

3. Nessuna consulenza finanziaria, di investimento, legale o fiscale

Tutti i contenuti forniti su questo sito web hanno esclusivamente scopo informativo generale.

Nulla sul sito costituisce:

consulenza finanziaria;
consulenza in materia di investimenti;
consulenza fiscale;
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Qualsiasi segnale di mercato, risultato analitico, previsione, proiezione, dichiarazione di accuratezza, visione settoriale o descrizione di opportunità è fornito esclusivamente a fini informativi e non deve essere interpretato come una promessa, garanzia o raccomandazione personalizzata.

L’utente rimane l’unico responsabile della valutazione delle informazioni fornite e delle proprie decisioni.

4. Informativa sui rischi

Gli investimenti e la partecipazione ai mercati finanziari comportano rischi. I mercati energetici possono essere volatili e influenzati da eventi geopolitici, politiche governative, prezzi delle materie prime, condizioni macroeconomiche, cambiamenti tecnologici, vincoli di liquidità e altri fattori fuori dal controllo di Valeris Energy.

L’utente riconosce che:

le performance passate non garantiscono risultati futuri;
i rendimenti previsti, gli intervalli di performance o le aspettative di mercato potrebbero non realizzarsi;
possono verificarsi perdite, inclusa la perdita parziale o totale del capitale;
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5. Registrazione dell’account

Alcune funzionalità possono richiedere l’inserimento di dati di registrazione, inclusi nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.

Al momento della registrazione, l’utente accetta di:

fornire informazioni accurate e aggiornate;
mantenere aggiornate le proprie informazioni;
mantenere riservate le credenziali di accesso, se fornite;
notificare tempestivamente a Valeris Energy qualsiasi uso non autorizzato o problema di sicurezza relativo al proprio account.

Valeris Energy può sospendere, limitare o terminare l’accesso se le informazioni risultano inaccurate, fuorvianti, incomplete, fraudolente o altrimenti problematiche.

6. Comunicazioni

Inviando i propri dati di contatto tramite il sito web, l’utente riconosce che Valeris Energy può contattarlo in merito a:

la registrazione;
l’attivazione dell’account;
l’accesso alla piattaforma;
aggiornamenti relativi al servizio;
risposte alle richieste dell’utente;
questioni operative o amministrative relative al sito web o ai servizi.

L’utente è responsabile di garantire che le informazioni di contatto fornite gli appartengano e possano essere utilizzate legalmente per tali finalità.

7. Uso consentito

L’utente può utilizzare il sito web esclusivamente per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini.

L’utente accetta di non:

utilizzare il sito web in violazione di leggi o regolamenti;
fornire informazioni false, fuorvianti o non autorizzate;
interferire con il funzionamento, la sicurezza o l’integrità del sito web;
tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, account o dati;
estrarre, copiare o riprodurre contenuti del sito tramite mezzi automatizzati senza autorizzazione scritta;
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8. Proprietà intellettuale

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10. Servizi di terze parti

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11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Valeris Energy e le sue affiliate, dirigenti, dipendenti, collaboratori, fornitori di servizi e rappresentanti non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, punitivi o esemplari derivanti da o relativi a:

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12. Manleva

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la violazione dei presenti Termini;
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13. Privacy

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14. Risoluzione

Valeris Energy può sospendere, limitare o terminare l’accesso al sito web o ai servizi in qualsiasi momento, senza preavviso, qualora ritenga ragionevolmente che:

l’utente abbia violato i presenti Termini;
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15. Modifiche ai presenti Termini

Valeris Energy può aggiornare periodicamente i presenti Termini di utilizzo. La versione aggiornata entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito web, salvo diversa indicazione. L’uso continuato del sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

16. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi applicabili all’operatore di Valeris Energy, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di utilizzo, è possibile contattarci:

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